Política de Privacidad y Protección de Datos

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 2 de Agosto de 2026.

En Fraggi.es (en adelante, el "Titular" o "nosotros"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera clara y transparente sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos su información personal cuando usted (en adelante, el "Usuario" o "interesado") visita nuestro sitio web fraggi.es (en adelante, el "Sitio Web"), se registra en él, o contrata cualquiera de nuestros servicios o productos.

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales de los Usuarios y clientes del Sitio Web y queda integrada en el Aviso Legal y la Política de Cookies del Sitio Web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Titular: BRYAN GALERA VALOR
NIF/NIE: 74 68 03 55 E
Domicilio: C Yedra 3 , 18 140 España
Correo electrónico de contacto: fraggi . arte @ gmail . com
Teléfono: +34 66 43 21 86 1

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

El Titular puede recoger y/o tratar las siguientes categorías de datos personales en función de la interacción del Usuario con el Sitio Web o en función de su interacción con el Titular a través de cualquier canal de comunicación que el Usuario decida utilizar para comunicarse con el Titular (Correo electrónico, apps, teléfono, carta postal, formulario físico o digital, redes sociales):

Datos identificativos: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, y nombre de usuario.

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (en caso de facturación o envío de productos físicos).

Datos económicos y de transacción: Datos bancarios y/o de tarjeta de crédito (gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos, sin que el Titular almacene dicha información completa), historial de compras, suscripciones y facturación.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, y otras estadísticas de uso a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

Datos de perfil e intereses: Preferencias de productos, historial de visualización de contenidos e interacción con los "infoproductos" (cursos, descargas, webinars, etc.).

Datos de participación: Contenido generado por el Usuario en espacios de participación (comentarios en blogs, foros, chat en directo (lives), videollamadas grupales, etc.).

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

El Titular trata sus datos personales con las siguientes finalidades, según la base de legitimación que corresponda:

Gestionar el Registro y Acceso al Sitio Web: Para crear su cuenta de Usuario, permitirle acceder a zonas restringidas y mantener su perfil actualizado.

Gestionar la Contratación y Prestación de Servicios/Productos: Para tramitar la compra de productos, infoproductos (cursos, descargas, etc.), suscripciones (pago único o recurrente) y gestionar el envío de los mismos, así como la facturación y el cobro correspondiente.

Atención al Cliente: Para gestionar consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones realizadas por el Usuario a través de los canales habilitados (correo electrónico, formularios de contacto, redes sociales).

Envío de Comunicaciones Comerciales: Para enviar información sobre nuestros productos, servicios, ofertas, promociones y noticias relacionadas con el sector, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello (por ejemplo, al marcar la casilla de suscripción al newsletter).

Análisis y Mejora del Servicio: Para analizar la navegación y el comportamiento de los Usuarios en el Sitio Web, con el fin de mejorar la experiencia de usuario, personalizar el contenido, optimizar nuestra oferta de servicios, productos e "infoproductos" y realizar estudios de mercado.

Mantenimiento de la Seguridad: Para verificar la identidad del Usuario, prevenir fraudes, garantizar la seguridad del Sitio Web y proteger los intereses del Titular frente a posibles usos indebidos.

Gestión de Espacios de Participación: Para publicar y gestionar los comentarios, opiniones o contenidos que el Usuario decida compartir en foros, blogs, lives o videollamadas participativas.

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales se fundamenta en:

Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para gestionar su registro, prestarle el servicio contratado, gestionar la suscripción o tramitar el pago (Finalidades 1, 2 y 3).

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del Sitio Web y gestionar los espacios de participación (siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales) (Finalidades 5, 6 y 7).

Consentimiento expreso del Usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales (marketing) y la instalación de cookies no esenciales (Finalidades 4 y analíticas/publicitarias de la Política de Cookies).

5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

El Titular conservará los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

Criterios de conservación:

Datos de registro y facturación: Se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de acciones legales (generalmente 5 o 6 años según la normativa fiscal y mercantil).

Datos de navegación y cookies: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Datos de marketing: Se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento o solicite la baja.

Cuentas inactivas: Las cuentas de Usuario que hayan estado inactivas durante un período determinado (según se estipule en el Aviso Legal) podrán ser eliminadas, previo aviso o sin él, según la política interna del Titular.

6. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

El Titular no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios externos (Encargados del Tratamiento): Contamos con la colaboración de terceros proveedores que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, como:

Plataformas de pago: (Ej: Stripe, PayPal) para gestionar los cobros.

Plataformas de email marketing: (Ej: Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit) para el envío de newsletters.

Herramientas de análisis web: (Ej: Google Analytics) para el análisis de la navegación.

Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.

Plataformas de videollamadas o chats en vivo. (Ej: Zoom, Google Meet, Discord).
Estos proveedores tienen acceso a los datos personales únicamente para prestar estos servicios y están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y bajo estrictas medidas de seguridad.

Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o fiscales.

Cesiones autorizadas por el Usuario: En caso de que el Usuario participe en eventos o spaces, su nombre de usuario o imagen (en videollamadas) podría ser visible para otros participantes.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Por ahora no utilizamos proveedores de servicios de fuera del EEE.

Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden/podrían estar ubicados/podrían reubicarse sin nuestro conocimiento en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrecen un nivel de protección equiparable al de la Unión Europea.

En el caso de detectar o de requerir de un proveedor de servicios de fuera de la EEE, el Titular priorizará la privacidad de los Usuarios y solo cederá la información estrictamente necesaria para la realización de dichos servicios.

8. DERECHOS DEL USUARIO (INTERESADO)

El Usuario tiene reconocidos los siguientes derechos, que podrá ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el envío de un escrito a la dirección de correo electrónico fraggi . arte @ gmail . com o a la dirección postal del Titular, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.

Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o para tratamientos basados en interés legítimo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos mientras se verifica su exactitud o la procedencia del mismo.

Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.

Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en su consentimiento (ej: marketing), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si considera que no se han atendido debidamente sus derechos o que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Titular se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con el estado de la tecnología y la normativa aplicable, con el fin de evitar su alteración, pérdida, o acceso no autorizado.

10. REDES SOCIALES

El Titular está presente en diversas redes sociales. El tratamiento de los datos de los Usuarios que se hagan seguidores o interactúen con el Titular en dichas redes se regirá por las políticas de privacidad de la propia red social. El Titular no será responsable de los tratamientos realizados por dichas plataformas.

11. MENORES DE EDAD

El Sitio Web y sus servicios están dirigidos a mayores de 18 años. El Titular no recopila conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted es menor de edad, no debe proporcionarnos sus datos personales sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su eliminación inmediata.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a cambios en las prácticas del Sitio Web. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la "Última Actualización" al inicio del documento. Recomendamos al Usuario revisar esta Política periódicamente.